STEP.1　ご予約

お電話またはGoogleフォームにてご予約を承っています。
https://forms.gle/hoiBv2ruMAwAWv33A

STEP.2　レンタル

当日お越しいただき、料金のお支払いをしていただきます。
装備の説明や使用方法についての説明をさせていただくので、当日は出発時間の30分前までにご来店をお願いいたします。
少しでも早く出発されたい方には、お支払いと仕様説明を事前に済ませられるよう調整させていただくのでお気軽にご相談ください。

STEP.3　ご利用

各種手続きを済ませたらいよいよ出発です。
キャンピングカーは通常の車よりも高さがあるので、高架下（2.5以上）などはご注意ください。

STEP.4　ご返却

返却の際は忘れ物にお気を付けください。
また、ガソリンは当社近隣のガソリンスタンドにて給油していただき満タンでご返却ください。
未給油、延長料金、クリーニング代が発生した場合には追加料金を請求させていただくので、速やかにお支払いをお願いいたします。

新規のお客様のご予約について

初めて当店をご利用になるお客様につきましては、車両のご案内やご利用方法の確認等にお時間をいただく場合がございます。

そのため、新規のお客様による前日・当日のご予約は原則としてお受けしておりません。
ご予約は、余裕をもってご利用日の3日前までにお願いいたします。

ご利用年齢について

安全上の理由により、70歳以上のお客様への車両の貸出しは原則お断りしております。

なお、過去に当店の車両をご利用いただいたリピーターのお客様につきましては、条件等を確認のうえ、個別にご相談を承ります。

70歳以上の方が運転・契約される場合

70歳以上の方が運転者または契約者となる場合は、安全面を考慮し、原則としてご家族等の同伴を必須とさせていただきます。

また、緊急時の連絡先として、ご家族等の緊急連絡先をご登録いただきます。

貸出・返却

貸出・返却場所は当店となります。
貸出・返却の際は契約者様のご来店が必要となります。
契約者様以外が運転される場合は、運転される方のご来店も必要となります。
マイカー1台のみ当店の契約駐車場にて無料で預からせていただきますが、事故・盗難などの責任は負いかねますのでご了承ください。
2台目以降の駐車が必要な場合は事前にご相談ください。

レンタル時間について

レンタル時間には、お荷物の積み込み・積み下ろしにかかる時間も含まれます。
返却時間に遅れないよう、余裕を持ってご利用ください。

時間延長

時間を延長される場合は必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。
時間経過後のご利用は突発的な渋滞などやむを得ない場合のみとなります。
最大時間経過は19時までとなります。
お客様都合による時間延長はできませんのでご注意ください。

ペット同乗時のルールについて

・同乗できるペットは室内飼いのみの健康なペットのみとなります。
・レンタル直前までにシャンプーを済ませておいてください。
・安全のため、走行中は必ずケージの中に入れていただきますようお願いいたします。
・レンタル期間に有効な予防接種を受けていることが条件となります。
当日は5種以上混合ワクチン接種証明が必要になります。
・キャビン内ではペット用防水シート（お客様負担）を敷いていただき、シートやベッドに直接乗せないようにしてください。
・車内の設備をかじったり、爪で掻いたりしないようご注意ください。
・レンタル期間中に起きたペットの事故や疫病など、当店では一切の責任を負いません。
・万が一汚してしまった場合は、返却時に必ず報告をお願いいたします。
・乗車前にペット同乗の同意書へ署名をしていただいております。

使用上の注意

・走行中は破損の原因となりますので、キャビン内のアクリル窓を必ず閉めて走行してください。
・走行中のマックスファン（換気扇）の使用は禁止です。破損の原因になりますので必ず閉めてください。
・4WDへの切り替えは故障の原因となりますので雪道やぬかるみのある道路で、時速50㎞以下での使用となります。
・走行時はキャビン内のエアコンの使用を控えてください。キャビン内のエアコンはRVパークで外部充電に接続されている場合は時間制限なく使用できます。（設定温度27℃推奨）
・事故の原因に繋がりますのでオーニングは大雨、強風時、走行中は使用禁止です。使用しないときはオーニングのメイン電源のスイッチを切ってください。
・走行時はHAPPY1＋の電動ステップは必ず元に位置に戻してください。ステップが出ていると発進時に警告音がなります。
・エントランスのドアは走行中必ず施錠してください。走行中に扉が開く恐れがあります。
・車内での調理は火気の取り扱いに注意してください。においの強いものや焼き肉等の調理、生魚の車内調理と冷蔵は禁止です。調理する場合は屋外で調理をお願いします。
・油のついた器や調理器具は必ずキッチンペーパー等で拭き取ってから洗うようにしてください。シンクに油を流すのは禁止です。
・FFヒーター使用時は必ず換気をしてください。
・アクリル窓にはアルコール成分が含まれるものをかけないでください。ひび割れや破損の原因になります。
・就寝時マットに必ず敷パッド等を使用してください。お持ちでない場合は550円/24hでレンタルできます。

上記の注意事項を守らず故障や事故が起こった場合は修理代金を請求させていただきますので、了承ください。

車両説明の受講について

当店では、過去のご利用経験の有無にかかわらず、ご利用前の車両説明（約30分～1時間）を必ず受講していただきます。

車両の基本操作や設備の使用方法、安全上の注意事項などをご説明いたします。

また、説明内容をご理解・ご了承いただいたうえで、同意書へのご署名をお願いいたします。

車両の安全な利用に関わる重要な手続きとなりますので、同意書にご署名いただけない場合は、いかなる理由であっても車両の貸出しをお断りいたします。

その場合、キャンセル料としてご予約料金の100％を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

皆さまに安心してレンタカーをご利用いただくためのルールとなりますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。